Підвищити продуктивність праці на робочому місці можна шляхом виключення з обов’язків працівників перегляду електронної скриньки. Вчена Глорія Марк (Gloria Mark) з Університету Каліфорнія/Ірвін (Маcсачусетс) разом із колегами провела дослідження, до якого були залучені цивільні працівники організації US Army’s Natick Soldier Systems Center (Массачусетс). Під час дослідження учасників підключили до приладів, що визначають частоту серцебиття, а комп’ютер у цей час фіксував частоту відкривання вікон.
Учасники, які перечитували електронне листування, відкривали програми удвічі частіше (в середньому 37 разів на годину, порівняно з працівниками, які не переглядали пошту, – 18 разів, знаходились у стані «підвищеної тривоги» та мали стабільний ритм серця. Особи, що не переглядали пошту протягом п’яти днів, мали природніші показники серцебиття, почувались краще під час виконання роботи, могли зосередитись на конкретному завданні без зайвих стресових відволікань.
Довівши те, що вилучення перегляду електронної пошти із списку щоденних справ працівника зменшує стресове навантаження та підвищує концентрацію, команда вчених ще раз підтвердила, що відсутність факторів, які відволікають, сприяє підвищенню продуктивності праці.
Mark G., e tal. A Pace Not Dictated by Electrons // Presentation at the Association for Computing Machinery’s Computer-Human Interaction Conference.
Читайте також:
